Respuestas a las preguntas más frecuentes.
Shopperhaus te permite comprar productos de tiendas de EE.UU. como Amazon, Walmart y Best Buy. Nosotros compramos el producto, lo recibimos en nuestro warehouse en Miami, y lo enviamos a tu puerta con nuestros socios logísticos.
El tiempo total depende de dos factores: el procesamiento del retailer (1-3 días) y el envío internacional (5-10 días hábiles). En total, puedes esperar tu pedido en 7-15 días hábiles.
Los impuestos y aranceles se calculan automáticamente durante el checkout. Pagas todo por adelantado — sin sorpresas al recibir tu paquete.
El locker es una dirección virtual en Miami donde puedes recibir paquetes de diferentes compras y consolidarlos en un solo envío internacional, ahorrando costos de envío.
Aceptamos devoluciones en casos de productos dañados, defectuosos o incorrectos. Debes contactarnos dentro de los 14 días corridos de recibir el producto. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago externos: nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Puedes navegar el catálogo y armar tu carrito sin cuenta, pero para pagar necesitas iniciar sesión o registrarte: con tu cuenta asociamos el pedido, te enviamos el seguimiento y validamos el pago con el procesador.
Sí, algunos productos están restringidos o prohibidos para importación según las leyes del país de destino (ej: ciertos alimentos, armas, sustancias controladas). Si un producto no puede ser enviado, te notificaremos.
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